Retourneert beleid:

Aankomst van het beschadigde product:

Moet de klant contact opnemen met ons assistentiecentrum? Binnen 4 werkdagen, na ontvangst van de goederen.

Houd er rekening mee dat :

Als de buitenverpakking is beschadigd, gescheurd, beschadigd, enz.

- Stuur onmiddellijk een klachtenbestand in over het pakket met de vervoerder.

- Bevestig met het stempel van het transportbedrijf.

 

Stuurde ons vervolgens een foto van het pakket met details.

Stuur ons ook de documentatie van de vervoerder met het klachtennummer.

Het is een kwestie van onze klanten een snelle oplossing geven, dat wil zeggen een snelle bevestiging van de zaak.

Na het controleren van de vereiste informatie.

We zullen een vervanging of volledige terugbetaling bieden volgens uw behoeften.

 

De buitenverpakking is in goede staat, maar het item werkt niet:

- Stuur ons een foto van het artikel/pakket dat is ontvangen met details die het probleem beschrijven.

- Na het controleren van alle vereiste informatie, zullen we u een vervanging of volledige terugbetaling bieden, afhankelijk van uw behoeften.

 

Een slecht pakket missen of verzonden:

1. Stuur ons per e-mail uw bestelnummer en de productcode (SKU-nummer).

2. Stuur ons de buitenverpakking, het verzendlabel, het gewicht van het pakket en het wissen van afbeeldingen van de items die u hebt ontvangen.

 

14 dagen van intrekking:

Als u niet tevreden bent met uw aankoop binnen 14 dagen en deze nog steeds in de voorwaarde is die u hebt ontvangen (inclusief een nieuwe verpakking), kunt u deze eenvoudig aan ons terugbrengen om uw terugbetaling te verkrijgen. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de retourzending. De retour- / transportkosten worden door de klant gedragen.