Politiche di reso:
Arrivo del prodotto danneggiato:
Il cliente deve contattare il nostro helpdesk? Entro 4 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Notare che :
Se l'imballaggio esterno è danneggiato, strappato, danneggiato, ecc.
- Presentare immediatamente al corriere una pratica di reclamo riguardante il pacco.
- Si prega di confermare con il timbro della compagnia di trasporti.
Successivamente ci ha inviato una foto del pacco con i dettagli.
Inviaci anche la documentazione del corriere con il numero di sinistro.
Questo per dare ai nostri clienti una rapida soluzione, ovvero una rapida conferma del caso.
Dopo aver verificato le informazioni richieste.
Forniremo la sostituzione o il rimborso completo a seconda delle vostre esigenze.
L'imballo esterno è in buone condizioni ma l'articolo non funziona:
- Inviaci una foto dell'articolo/pacco ricevuto con i dettagli che descrivono il problema.
- Dopo aver verificato tutte le informazioni richieste, ti forniremo una sostituzione o un rimborso completo in base alle tue esigenze.
Prodotto mancante o inviato nel pacco sbagliato:
1. Inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e il codice del prodotto (numero SKU).
2. Inviaci l'imballaggio esterno, l'etichetta di spedizione, il peso del pacco e immagini chiare degli articoli che hai ricevuto.
14 giorni di recesso:
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto entro 14 giorni ed è ancora nelle condizioni in cui l'hai ricevuto (compreso il nuovo imballaggio), puoi semplicemente restituircelo per il rimborso. . Si prega di notare che il cliente è responsabile della spedizione di ritorno. Le spese di restituzione/trasporto sono a carico del cliente.